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Passwort oder Zugang fehlt?

Bitte wenden Sie sich an den Support über Kontakt. Behörden- und Anbieterzugänge werden erst nach Rollenfreigabe aktiviert; Familien erhalten Zugangsdaten über die zuständige Kommune.

Zugangswege

So kommen die Rollen an den richtigen Zugang.

Familien Zugang über Kommune

Eltern- und Kundenlogins werden über den freigegebenen kommunalen Prozess bereitgestellt. Öffentliche Seiten zeigen keine persönlichen Guthaben.

Familienhilfe

Behörden Verifikation vor Freischaltung

Kommunale Stellen beantragen Zugang, werden verifiziert und erhalten erst danach Prüfakten, Fälle und Exporte.

Behördenzugang beantragen

Anbieter Claim oder Registrierung

Anbieter übernehmen bestehende Einträge oder registrieren sich neu. Nachweise und Fragebogen bleiben im geschützten Bereich.

Anbieter-Onboarding

Sicherheit Rollen statt offener Links

Weiterleitungen, Loginpflicht und Audit-Log verhindern, dass sensible Arbeitsbereiche öffentlich abrufbar sind.

Sicherheitsmodell

Vor dem Einloggen

Kunden und Familien Guthaben, Bewilligungszeitraum, Datenabgleich und Buchungen einsehen.

Anbieter Leistungen buchen, Angebote pflegen und Abrechnung nachvollziehen.

Sachbearbeitung Kundendaten, Karten, Gruppen, Anbieter, Buchungen und offene Vorgänge bearbeiten.

Sicherheit Rollenfreigabe, Audit-Log und vorbereitete 2FA-/SSO-Anbindung für den Produktivbetrieb.

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